Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

Esta política explica como a Reconecte Comércio de Aparelhos Auditivos Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 40.988.624/0001-83, trata dados pessoais quando você acessa o site da Clínica Reconecte, entra em contato conosco ou solicita informações sobre aparelhos auditivos e tratamento para zumbido.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva parafono@clinicareconecte.com.br.

2. Quais dados podemos receber

Dependendo da sua interação, podemos receber nome, telefone, mensagem, dados relacionados ao atendimento solicitado e informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e parâmetros de campanha. Não solicitamos dados de saúde pelo formulário para fins diferentes do atendimento que você pedir.

3. Para que usamos os dados

• Responder mensagens, pedidos de contato e dúvidas;
• Dar continuidade ao atendimento por telefone ou WhatsApp;
• Entender o desempenho das páginas e melhorar a experiência do site;
• Medir campanhas de divulgação e atribuir conversões de forma agregada;
• Cumprir obrigações legais, proteger direitos e prevenir fraudes.

4. Bases legais e compartilhamento

O tratamento é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente para executar medidas solicitadas por você, atender ao legítimo interesse de operação e divulgação da clínica, cumprir obrigações legais e, quando necessário, obter consentimento.

Podemos utilizar fornecedores que apoiam hospedagem, formulários, atendimento, mensuração e publicidade. Eles recebem somente as informações necessárias para prestar o serviço contratado e devem observar medidas de segurança e proteção de dados. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de medição

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para manter seu funcionamento, medir visitas e compreender interações com anúncios. Essas tecnologias podem registrar eventos como visualização de página, clique para WhatsApp e envio de formulário, sem que isso signifique que o site conheça o conteúdo das suas conversas no WhatsApp.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Isso pode limitar algumas funcionalidades e reduzir a precisão das métricas, mas não impede que você entre em contato conosco pelos canais disponíveis.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar o atendimento, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível. Para solicitar, envie uma mensagem para o e-mail informado no item 1. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.